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Monitoramento performance atendimento telefônico: Métricas Essenciais

Monitoramento de performance da equipe de atendimento por meio de métricas telefônicas: a inteligência que impulsiona resultados Atualmente, em um mercado cada vez mais focado na experiência do cliente, a performance da equipe de atendimento telefônico é um fator crítico para o sucesso de qualquer negócio. No entanto, gerenciar e otimizar essa performance sem dados […]