Sinalização e análise de sentimento em atendimento ao cliente com IA: a nova fronteira da experiência
Atualmente, em um mercado onde a experiência do cliente é o principal campo de batalha, ir além do que é dito e compreender o que é sentido se tornou um diferencial estratégico. Nesse contexto, a análise de sentimento atendimento IA (Inteligência Artificial) é a tecnologia que permite às empresas decifrar as emoções dos clientes durante […]
